Comment nous jugeons et classons

Un verdict n’est utile que si vous savez ce qui l’a produit. Voici le nôtre.

D’où vient un verdict

Chaque verdict ici est assemblé selon les mêmes quatre étapes, et chacune laisse sur la page quelque chose que vous pouvez vérifier : nous lisons les caractéristiques, les notices et les indices qui s’appliquent au produit, nous relisons son annonce Amazon.fr — puces, fiche technique et description — pour repérer ce qu’elle publie, ce qu’elle omet et où elle se contredit, et nous nommons la source de chaque chiffre que nous publions.

C’est cette dernière règle qui fait le travail. Un nombre avec une source se discute ; un nombre sans source est un ornement. Quand un chiffre figure dans une notice et contredit le discours commercial, nous citons la notice. Quand aucun chiffre fiable n’existe, la page le dit et laisse le champ vide plutôt que de le remplir avec quelque chose de plausible.

Ce à quoi nous donnons du poids

Nous classons sur les cotes qui décident si une chose va, sur les caractéristiques qui décident si elle fonctionne, et sur celles qui décident combien de temps elle continue de fonctionner. En pratique, cela fait six choses :

• La cote qui décide si ça va. L’entraxe entre deux sorties murales, le diamètre du trou de robinet, l’écartement des trous de charnière sur une cuvette, la hauteur de montage qu’un caniveau de douche demande sous le sol, le filetage d’une bonde, le dégagement que l’étagère la plus basse laisse au-dessus d’un couvercle de réservoir. C’est en premier parce que c’est la raison pour laquelle la plupart de ces produits reviennent, et parce qu’une photo n’y répond jamais.
• Le chiffre qui gouverne le produit, et les conditions dans lesquelles il a été mesuré. Un débit avec la pression à côté, une pression de service minimale pour une cartouche thermostatique, une hauteur de garde d’eau sur un siphon, une charge annoncée pour un crochet ou une barre, une capacité d’adoucisseur donnée pour une dureté d’eau. Quand un fabricant publie un chiffre d’accroche sans celui qui le qualifie, nous le disons au lieu de le répéter.
• Ce qui décide si on continue de s’en servir. Une pomme de douche dont les picots se frottent pour se déboucher en eau dure, un porte-brosse qui s’égoutte au lieu de laisser sa brosse dans son eau, un ensemble de barre dont l’écartement des supports se règle sur les trous déjà présents dans votre carrelage, un siphon que l’on dévisse sans outil. Chaque rayon a un détail qui décide si une chose est gardée ou remplacée, et c’est celui-là que nous décrivons.
• Ce qui n’est pas dans la boîte, et ce qui n’est pas gratuit. La bonde sans fente qu’un lavabo sans trop-plein réclame réellement, le siphon gain de place qu’un meuble à tiroirs exige pour fermer, les joints coniques sans lesquels un flexible de douche ne sert à rien, les raccords excentrés qu’un mur à 153 mm impose à un robinet prévu pour 150. C’est pesé plus lourd ici que sur la plupart des sites, et volontairement : un achat qui a besoin d’un second achat pour fonctionner ne vaut pas le prix de l’annonce.
• Pièces détachées et réparabilité. Si la cartouche est un disque standard de 35 ou 40 mm que l’on trouvera encore dans dix ans, ou une forme que seul ce fabricant vend ; si une charnière à frein de chute, une pompe de distributeur, un filtre ou une face de pomme de douche s’achète séparément. C’est pourquoi un produit un peu moins bon passe parfois devant un produit meilleur.
• La disponibilité en France. Chaque référence est vérifiée sur Amazon.fr, et la page dit si une offre neuve existait au dernier contrôle. Un produit sans offre perd son prix, ne gagne aucun superlatif et passe en fin de rayon ; une annonce qui ouvre désormais un autre produit fait retirer la fiche.

D’où viennent les éléments sur les équipements de salle de bain

Deux sources, toujours nommées. La documentation du fabricant — caractéristiques, notices, indices déclarés —, citée comme telle plutôt que répétée comme un fait : elle est fiable pour les dimensions, les filetages et les raccords, moins pour le débit et pour tout ce qui est présenté comme une économie. Et l’annonce Amazon.fr du produit, relue à la date indiquée sur chaque page : ses puces, sa fiche technique et sa description, qui se contredisent parfois entre elles, et que nous citons alors toutes les deux. Les prix sont ceux de cette annonce au jour du relevé ; ils changent sans prévenir, et l’encadré d’achat donne le prix en direct. Nous ne testons aucun produit et ne reprenons pas d’avis d’acheteurs.

Quand une affirmation repose sur une seule source plutôt que sur trois, la page le dit. Quand nous n’avons trouvé aucune source pour un chiffre, le champ reste vide et le manque est signalé. Nous n’en remplissons jamais un par déduction.

Ce que l’ordre veut dire

Chaque fiche porte une note éditoriale sur dix. Elle situe le produit dans son rayon : elle pèse les cotes publiées, ce que l’annonce omet ou contredit, la réparabilité, la garantie et le prix. Elle ne vient d’aucune mesure, et elle ne se compare pas d’un rayon à l’autre — un adoucisseur et un robinet d’équerre ne se notent pas sur la même échelle. Les raisons de chaque note sont dans le texte de la fiche.

Dans un rayon, l’ordre va de l’entrée de gamme au milieu de gamme puis au haut de gamme. Un acheteur arrive avec un budget plutôt qu’avec une ambition, et une page qui s’ouvre sur l’équipement le plus cher répond à une question que personne n’a posée.

Les biais des équipements de salle de bain, et comment le site est conçu contre eux

Les sites affiliés dérivent vers les produits chers, vers ce qui est le plus récent, et vers ce qui convertit. Notre défense est structurelle plutôt qu’une promesse : aucun classement de ce site n’a jamais été réordonné à cause de ce qu’un produit rapporte, plusieurs pages recommandent un accessoire à 15 € plutôt qu’un robinet de remplacement, et aucun produit n’a jamais été placé en échange de quoi que ce soit.

Il y a un biais propre à ce sujet, et il vaut la peine d’être nommé. La finition vend les équipements. Une page écrite autour d’une photo se termine en recommandant le robinet noir mat, et ne dit rien du corps en zamak sous le revêtement ni de la cartouche que personne ne tient en stock. Aucune page ici n’est bâtie ainsi. Là où la réponse honnête est qu’une montée en gamme change très peu — une pomme de 30 cm sur une alimentation à 1,5 bar, un troisième jet dont personne ne se sert, un siphon design caché dans un meuble — la page le dit.

Le seul biais que nous ne pouvons pas retirer est la disponibilité. Nous couvrons ce qui est réellement achetable sur Amazon.fr, ce qui veut dire que d’excellents équipements vendus uniquement par des fournisseurs professionnels et des distributeurs spécialisés sont sous-représentés ici. Quand cela compte pour la recommandation, la page le dit.

Un chiffre publié est repris tel quel, jamais recalculé

Les équipements de salle de bain se vendent sur des cotes, et ces cotes sont ce qu’il y a de plus facile à recopier sans attention sur une annonce. La règle qui régit chaque page qui les touche : chaque dimension, entraxe, filetage, débit, pression de service, hauteur de garde d’eau, capacité et charge de ce site est rapporté de la documentation du fabricant lui-même, avec son unité écrite telle qu’elle est publiée et sa source nommée, et jamais calculé ni déduit par nous. Quand un chiffre n’est pas publié, la page dit qu’il n’est pas publié plutôt que d’en proposer un plausible.

Quand un fabricant annonce 5 l/min à 3 bars, un entraxe de 150 mm ou une garde d’eau de 50 mm, nous rapportons que c’est le fabricant qui l’annonce et nous renvoyons à ce qu’il publie. Nous ne sommes pas un laboratoire d’essais : rien ici ne doit donc être lu comme une mesure de notre fait — et aucun produit de ce site n’est décrit comme plus solide ou plus économe qu’un autre sur la seule foi d’une caractéristique.

Ce qu’un mot sur une boîte promet vraiment

Une seule phrase gouverne tout le site, et c’est la raison pour laquelle plusieurs pages se lisent ici avec moins d’enthousiasme que chez les concurrents : une caractéristique déclarée est une description, pas une garantie. La butée à 38 °C d’un mitigeur thermostatique est un cran que l’on peut franchir volontairement, pas un dispositif anti-brûlure. « Chromé » décrit une surface revêtue et ne dit rien du laiton, du zamak ou de l’inox en dessous. « Économie d’eau » décrit un limiteur, et ce qu’il économise dépend de votre pression et de vos habitudes, pas de la boîte. Nous l’écrivons ainsi parce que l’inverse — traiter un mot comme une promesse — vend plus d’équipements et laisse un lecteur déçu par un achat qui a fait exactement ce qu’il annonçait.

Ce que ce site n’affirmera pas

Deux limites sont absolues ici, et elles valent d’être dites franchement. Un adoucisseur traite le calcaire : ce n’est pas un produit de santé, il ne rend pas l’eau plus sûre à boire, et l’eau adoucie porte davantage de sodium plutôt que moins. Un filtre réduit ce que son fabricant déclare qu’il réduit, et ce site rapporte cette déclaration sans y ajouter un bénéfice pour la peau, les cheveux ou la santé. Dans chaque pays que ce site couvre, l’eau du réseau est déjà réglementée comme eau potable ; tout ce qui va au-delà relève de votre distributeur et de votre médecin, pas d’un site de comparaison.

Où ce site s’arrête

Rien ici ne remplace la notice de pose du fabricant. Pour tout ce qui va sur un mur, retient de l’eau sous pression ou reçoit une alimentation électrique dans une pièce humide, la page y renvoie — ainsi qu’à vos règles nationales d’électricité et de plomberie — plutôt que de les paraphraser, même si une page qui s’arrête ne rapporte rien.

Et la seule phrase de sécurité que nous répétons au lieu de la supposer connue : la charge annoncée d’une fixation décrit la fixation, pas votre mur. Ce chiffre est mesuré en traction verticale sur un support sain et solide ; un carrelage sur plaque de plâtre, un carrelage sur brique et un béton cellulaire se comportent de trois façons différentes avec les mêmes vis, et une serviette mouillée tirée vers le bas applique un à-coup et non la charge régulière que le chiffre décrit. Les pages qui touchent à cette limite le disent dans le texte plutôt que dans un avertissement en bas de page.